FAQ

Häufige Fragen

Allgmeine Fragen zu unserer Vermietung

Kann ich bei Ihnen meine Räder für den Urlaub vorbestellen?

Auf unserer Seite „Vorbestellungen“ können Sie Kinderanhänger, Hundeanhänger, Tandems und E-Bikes ab 4 Miettagen vorbestellen.

Kinderräder, Jugendräder und Erwachseneräder können nicht vorbestellt werden.
Der Aufwand bei der Menge an Anfragen können wir sonst nicht bearbeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Kann ich bei Ihnen mit Kreditkarte oder EC-Karte bezahlen?

Bei den Juist Piraten können Sie in Bar bezahlen.
EC-Karte und Kredikartenzahlungen nehmen wir wegen der uns entstehenden Kosten nicht an.
Alternativ können Sie uns den Mietbetrag bis zur Abholung der Räder auf unser Konto überweisen.

Haben Sie immer genügend Räder für uns da?

Wir halten eine große Anzahl an Räder für Erwachsene, Jugendliche und Kinder vor.
Weiterhin bieten wir eine große Flotte von E-Bikes, Kinderanhänger und Hundeanhänger an. Bei uns können Sie Kindersitze und Helme mieten.
Aber auch wir geraten an den verlängerten Feiertagen Pfingsten, Himmelfahrt und in den Sommerferien an unsere Grenzen. Die korrekte Wartung und Pflege unserer Mietflotte gibt eine maximale Größe vor, die ein Mitarbeiter bewältigen kann.
Daher können auch wir Ihnen nicht garantieren, alle Produkte in ausreichender Menge anbieten zu können.

Kommen Sie am Besten gleich nach Ihrer Anreise bei uns vorbei. Wir können Ihnen dann mitteilen, wann der günstigste Zeitpunkt ist, Ihr Wunschrad zu mieten.

Fragen zum Croozer Kinderanänger

Kann ich den Croozer auch mit an den Strand nehmen?

Sie bekommen den Croozer Kinderanhänger bei uns mit dem Joggersatz vermieten.
Mit diesem Satz dürfen Sie gerne auch am Strand gehen. Für längere Wanderungen ist dieser Joggersatz ideal.
Allerdings als Anhänger mit einem Fahrrad ist eine Strandfahrt nicht erlaubt. Unsere Fahrräder sind nicht für den Strand geeignet.

Ist der Croozer auch für zwei Kinder geeignet?

Wir vermieten nur den Croozer 2 in der Standardvariante.
Dieser Croozer ist für zwei Kinder zugelassen. Auch ein oder zwei Babytücher lassen sich einbauen. Bitte bestellen Sie Babytücher aber einen Tag vorher, da der Einbau einige Zeit beansprucht.

Mein Baby ist noch unter 3 Monate alt - Darf es schon in den Croozer?

Bitte verzichten Sie auf das Transportien der „Kleinsten“.
Der Hersteller empfiehlt das Transportien von Babys mit dem Tuch von 2-10 Monaten.
Danach haben wir eine Sitzverkleinerung in der Vermietung. Diese ist für Babys bis 16 Monate gedacht.

Fragen zu den E-Bikes

Was mache ich, wenn der Akku leer wird?

Bei uns haben Sie den Akkuwechselservice zu unseren Öffnungszeiten.
Hier an der Vermietung tauschen wir Ihre Akkus fachmännisch aus.
Sie bauchen sich um nichts zu kümmern. Wir halten eine große Anzahl an
frisch geladenen Akkus für Sie bereit.

Was mache ich bei einer Panne?

Bei uns haben Sie den Pannenservice inklusive.
Sie bekommen bei der Miete von E-Bikes unsere Pannenkarte mit einer Telefon-Hotline.
Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich

Fragen zur Wartung und Reparatur

Kann ich Räder bei Euch warten lassen?

Gerne warten und reparieren wir auch Eure Fahrräder, E-Bikes und Kofferwagen.
Allerdings nehmen wir Reparaturen erst nach Erstellung eines Termines an.
Wir werden erst dann eine Durchsicht vornehmen und Euch einen Kostenvoranschlag erstellen.

Wie lange dauert eine Reparatur?

Ihr bringt die Räder zum vereinbarten Termin vormittags bis 11.00 Uhr an der Mittelstraße 7b vorbei. Im Standardfall ist das Rad nachmittags ab 17.00 Uhr abholbereit.

Kann ich ein Ersatzrad während der Reparatur erhalten?

Wir versuchen Euch ein Ersatzrad zur Verfügung zu stellen. Dafür berechnen wir je angefangenen Tag 4,- €. Ersatz E-Bikes können für einen Tag nach Verfügbarkeit auch bereitgestellt werden. Diese E-Bikes berechnen wir für 15,- € für den Tag.
In der Hauptsaison können wir zeitweise keine Ersatzräder bereitstellen.